龙南万核亲子鉴定基因检测中心

朋友推荐来的，服务确实不错。独立的接待室，隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点，建议在导航上标注更清楚。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

顾问很专业，但可能因为太忙了，有时候回复微信不是特别及时，需要我稍加提醒。另外，希望能建立一个患者社群，让做了同类检测的病友之间能有一些交流，分享治疗和康复经验，这样互助的力量可能比单纯的客服支持更有温度。

检测过程顺利，报告也收到了。但是关于后续的用药指导，顾问主要是基于报告本身给出的建议，当我问及本地医院是否有这些药、医生是否熟悉时，顾问表示对本地医疗资源不太了解，建议我们自行咨询医院。感觉服务在‘最后一公里’的落地协助上还有提升空间。

评分给三星，主要是预期管理问题。销售时客服说这个825基因套餐非常全面，基本能覆盖所有常见靶点。但我爸爸（肺癌）做完后，主治医生说虽然全面，但针对肺癌的一些最新融合基因没有包含在内，有点遗憾。感觉客服在介绍时为了突出优势，没有充分说明不同癌种的特异性检测需求。

我是主治医生推荐的，因为老爷子肺癌手术后组织样本挺珍贵的，又想做全面点的检测。咨询顾问特别耐心，从样本寄送要求到报告解读，前后打了三四次电话跟我确认，生怕我们哪里弄错了，特别负责。最后报告出来也挺快，还帮忙联系了医生解读。

作为肠癌患者家属，第一次接触基因检测，完全不懂。线上客服没有因为我问的问题基础就不耐烦，反而用大白话给我解释了好久，比如‘基因突变’‘用药指导’是啥意思，还发了通俗的科普文章给我看。整个过程感觉被尊重，心里踏实不少。

我本人是胃癌患者，做检测是为了找靶向药机会。最满意的是报告解读服务，预约的专家特别专业，讲了快40分钟，不仅分析了报告，还结合我的治疗史给了后续复查的建议，远远超出了我的预期。这个增值服务真的超值！

我是淋巴瘤患者，病情比较复杂。咨询时顾问没有一味推销，反而很客观地分析了这个919基因检测可能对像我这种情况的帮助和局限在哪里，让我自己做决定。这种坦诚的态度让我很信任他们，决定试一试。结果也确实发现了一些有价值的线索。

帮我妈妈做的，她刚确诊卵巢癌。从下单到拿到报告，每一步都有短信和公众号提醒，流程透明，不用我老是去催问。特别是样本入库和开始检测都有通知，让人很安心，不用胡思乱想样本是不是丢了。

因为要二次手术，主治医生建议用这次的手术组织再做一次更全面的基因检测看看有无新变化。顾问了解我的情况后，主动提醒我可以关注几个与耐药和预后相关的特定基因，并在报告出来后重点标注了这些部分，非常贴心。

作为主治医生，我推荐过不少患者做这个检测。最满意的是他们机构的对接效率，我发送的咨询邮件通常半天内就有回复，且是专业的医学团队回复，不是客服套话。这节省了我很多时间，便于我和患者沟通。

我是肝癌患者家属，整个过程感觉最暖心的就是顾问的‘陪伴感’。妈妈病情有波动时我特别焦虑，打电话问问题，顾问不仅解答检测相关的事情，还会安慰我几句，让我稳住心态，感觉不是冷冰冰的商业交易。

用来做靶向用药参考的。电话咨询时，我提到经济压力有点大，顾问没有强行推销，而是帮我梳理了医保报销的可能性和一些公益援助项目的申请渠道，虽然最后检测费用还是要自己承担，但这份替用户着想的心意很难得。

报告出来了，里面有很多专业术语和数据，一开始有点懵。不过他们的解读服务是分等级的，我选了电话基础解读，老师讲得很耐心，把最关键的行动建议（比如哪个突变有对应药物）拎出来讲清楚了，对我做决定帮助很大。

服务态度确实没得说，从咨询到售后都彬彬有礼。但说实话，价格还是偏高了，虽然有这么多基因，但对于我们普通家庭来说是一笔不小的开支。希望未来能多一些优惠活动，或者出一些针对不同经济情况的套餐。

在线客服响应速度很快，半夜留言问问题，第二天一早就回复了。而且不是机器人，是真人，能连续对话，直到把我的疑问解决。这种随时能找到人的感觉，对于心急如焚的家属来说太重要了。